GENERAL

  • ¿Qué son los nootrópicos?
  • ¿Qué nootrópicos funcionarían mejor para mí?
  • ¿Tienes una red de distribuidores?
  • ¿Cómo garantizan la calidad de sus productos?

PRODUCTOS

  • ¿Qué es Neurón?
  • ¿Cómo están compuestos nuestros productos?
  • Como elegir mi pack Neurón
  • ¿Quién puede tomar Neurón?
  • ¿Cómo se toma mi pack Neurón?
  • ¿Cuándo sentiré los efectos de mi pack Neurón?
  • ¿Cuál es la vida útil de sus productos y cómo debo almacenarlos?
  • ¿Son seguros?
  • ¿Si dejo de tomar Neurón, perderé mi poder cerebral?
  • ENVÍOS

    • POLÍTICA DE ENVÍO NACIONAL (CHILE)
    • ¿Qué Courier de transporte utilizan?
    • Tipos de envío y costo
    • Área de cobertura
    • Dropshipping o retiro en oficina
    • ¿Cuánto tiempo toma el envío nacional dentro de Santiago y regiones?
    • ¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi pedido?
    • ¿Cómo cambio la dirección de entrega de un pedido que acabo de realizar?
    • ¿Por qué te pedimos el número de tu celular?
    • POLÍTICA DE ENVÍO INTERNACIONAL
    • ¿A qué países haces envíos internacionales?
    • ¿Qué Courier de transporte utilizan?
    • Tipos de envío y costo
    • ¿Cuánto tiempo tarda el envío internacional?
    • ¿Qué pasa si mi paquete es detenido por la aduana?
    • ¿Qué pasa si mi paquete es incautado?
    • ¿Cómo cambio la dirección de entrega de un pedido que acabo de realizar?
    • ¿Por qué te pedimos el número de tu celular?

    PAGO

    • ¿Qué métodos de pago aceptan?
    • ¿El pedido es seguro?

    POLÍTICA DE ENVÍO Y REEMBOLSO

    • ¿Ofrecen reembolsos?
    • ¿Cuál es su política de devolución?
    • ¿Ofrecen descuentos por volumen?
    • ¿Qué debo hacer si no estoy satisfecho con mi pedido?

    General

    ¿Qué son los nootrópicos?

    Los nootrópicos son compuestos naturales y sintéticos que muestran evidencia de mejorar las capacidades cognitivas y cerebrales de individuos sanos. Hemos recopilado una guía simple y completa sobre qué son los nootrópicos y cómo aprovecharlos al máximo.  Revísala acá.

    ¿Qué nootrópicos funcionarían mejor para mí?

    Los nootrópicos se pueden usar para muchas cosas diferentes, incluyendo: energía, memoria, enfoque, sociabilidad, control del stress, manejo de la ansiedad y calidad del sueño. Hemos investigado y creado una serie de innovadoras fórmulas para ayudarte a encontrar exactamente lo que está buscando. Revísalas acá.

    ¿Tienen una red de afiliados?

    Contáctanos a través de este formulario y nos comunicaremos contigo. También nos puedes escribir por Whatsapp al +56 9 4498 8721, o por Instagram y Facebook. @Neuronchile

    Contáctanos
    ¿Cómo garantizan la calidad de sus productos?

    Todas nuestras materias primas y productos se prueban una vez después de ser fabricados, y nuestros proveedores realizan análisis y pruebas para certificar y corroborar nuestros análisis. Ningún método por sí solo es absoluto, por lo que utilizamos múltiples métodos estandarizados para asegurarnos de que todo lo que vendemos es lo que decimos, es de la más alta pureza y, lo más importante, es seguro. Probamos la identidad, la pureza y una variedad de metales pesados utilizando HPLC.
    La encapsulación es una parte importante del proceso y presenta una oportunidad para darte esa confianza extra en nosotros. Por esta razón, nuestros productos están encapsulados en una instalación registrada en la FDA y que cumple con las medidas de GMP, que ha estado en funcionamiento por más de 3 años.
    Además, como medida adicional se guarda una muestra de cada lote de materias primas para ser testeados hasta por tres años desde la fecha de manufactura. 

    Prensa

    Revisa acá lo que la prensa ha dicho de nosotros:

    Neurotroopics en la prensa

    productos

    ¿Que es Neurón?

    Los productos Neurón son una combinación de componentes nootrópicos que mejoran procesos cognitivos y cerebrales y se destacan en áreas específicas, como la energía o la memoria.
    Los componentes de Neurón son concomitantes. Es decir, funcionan mejor en conjunto. Gracias a este efecto, desarrollamos fórmulas con la capacidad de estimular diferentes áreas del cerebro.

    Los nootrópicos de Neurón se destacan en ayudar con la memoria
    La fórmula de Neurón Active ayuda con la energía física y mental y la motivación.
    Los ingredientes de Neurón Forte ayudan con la concentración y el focus.
    Los componentes de Neurón PowerUp entrega energía y ánimo sin cafeína.
    Las sustancias de Neurón Heart mejoran la memoria, ánimo y control de la ansiedad, y no contiene cafeína. 

    IMPORTANTE: Recomendamos consumir Neuron junto a una dieta balanceada.

    Neurón E es un multivitamínico que contiene vitaminas del complejo B, Colina, glicinato de Magnesio, Panax Ginseng, extracto de pimienta, cafeína y L-Teanina (Contenida en el té verde).  Recomendamos consumir Neuron E junto a cualquier Neuron para potenciar su efecto.
     

    ¿Cómo están compuestos nuestros productos?

    Nuestros productos están compuestos por sustancias clasificadas como sustancias nootrópicos. Es decir, componentes que se encuentran disponibles en la naturaleza que ayudan con las funciones cerebrales. Combinados generan una respuesta superior al usarlos en conjunto para el desarrollo de la actividad neuronal y lo más importante, se absorben en nuestro organismo y no generan dependencia.
    Neurón este compuesto de Bacopa Monnieri, Noopept, Colina, Panax Ginseng, L-Teanina (contenida en el té verde) y cafeína.

    Neurón Active
    está compuesto de Fenilpiracetam (Phenylpiracetam), Rhodiola Rosea, Panax Ginseng, L-Teanina (contenida en el té verde) y cafeína.

    Neurón Forte está compuesto de Phenylpiracetam, Oxiracetam, Rhodiola Rosea, L-Tirosina, Colina, extracto de pimienta, Panax ginseng, L-Teanina (contenida en el té verde) y cafeína.

    Neurón Heart
    está compuesto de Bacopa Monnieri, Rhodiola Rosea, Fosfatodilserina, extracto de pimienta negra, Acetil-L-Carnitina, Ácido R-Lipoico y Extracto de pino marítimo.

    Neurón PowerUp
    está compuesto de Acetil-L Carnitina, Rhodiola Rosea, Colina, Phenylpiracetam, Panax Ginseng y Taurina.

    Neurón E
    es un multivitamínico que contiene vitaminas del complejo B, Colina, glicinato de Magnesio, Panax Ginseng, extracto de pimienta, cafeína y L-Teanina (Contenida en el té verde).


    ¿Cómo elegir mi pack Neurón?

    Para elegir tu pack Neurón te recomendamos enfocarte principalmente en sus componentes. Acá te dejamos 

    Los nootrópicos de Neurón se destacan en ayudar con la memoria
    La fórmula de Neurón Active ayuda con la energía física y mental y la motivación.
    Los ingredientes de Neurón Forte ayudan con la concentración y el focus.
    Los componentes de Neurón PowerUp entrega energía y ánimo sin cafeína.
    Las sustancias de Neurón Heart mejoran la memoria, ánimo y control de la ansiedad, y no contiene cafeína.

    IMPORTANTE: Recomendamos consumir Neuron junto a una dieta balanceada.


    Neurón E es un multivitamínico que contiene vitaminas del complejo B, Colina, glicinato de Magnesio, Panax Ginseng, extracto de pimienta, cafeína y L-Teanina (Contenida en el té verde).
     

    ¿Quién puede tomar Neurón?

    Nuestros productos están recomendados para personas mayores de 18 años que no padezcan de hipertensión arterial (Línea sin cafeína apta para hipertensos) y que no se encuentren en estado de embarazo y/o en período de lactancia. Si tienes más dudas puedes escribirnos a hola@neurotroopics.cl

    ¿Cómo se toma mi pack Neurón?

    Puedes consumirlo preferiblemente a la mañana y después a mediodia, acompañado de una comida.  

    ¿Cuándo sentiré los efectos de mi pack Neurón?

    Dependiendo de los efectos, se pueden sentir hasta en 30 a 60 minutos de haberlos consumido. Los efectos sobre la memoria son acumulativos. 

    ¿Cuál es la vida útil de sus productos y cómo debo almacenarlos?

    Si nuestros productos se almacenan en un lugar fresco y seco, fuera de la luz solar directa, durarán hasta dos años.

    ¿Son seguros?

    Sí, son seguros. Trabajamos con una combinación de componentes nootrópicos de alta calidad que compiten con los del mercado europeo o americano tanto en efectividad como en calidad o seguridad. Además todos nuestros componentes y productos son envasados en una planta registrada en la FDA, que cumple con las buenas prácticas de manufactura GMP. 


    Como parte de nuestras políticas de calidad, nunca le enviaremos un producto que esté a punto de expirar. 

    ¿Si dejo de tomar Neurón, perderé mi poder cerebral?

    No. Al dejar de tomar nootrópicos no se pierde ninguna capacidad cerebral. Se vuelve a como estabas antes de consumirlos.

    envíos

    Política de envío nacional (Chile)

    ¿Qué Courier de transporte utilizan?

    Trabajamos con Chilexpress y Correos de Chile para realizar envíos. Tambien podemos realizar envíos con otros courier si lo necesita. Contáctanos para más información.
     

    Tipos de envío y costo

    Despacho a domicilio ciudad Santiago: $2.990. Tiempo aproximado de entrega 2-5 días aunque no lo podemos garantizar.
    Despacho a domicilio Región $5.000. Tiempo aproximado  de entrega 2-7 días aunque no lo podemos garantizar.

    DADA LA CONTIGENCIA NACIONAL, LOS PEDIDOS PUEDEN TENER RETRASOS ADICIONALES DE HASTA 7 DÍAS HÁBILES.
    ESTAMOS MONITOREANDO TODOS LOS ENVÍOS. FRENTE A CUALQUIER DUDA PUEDES COMUNICARTE CON NOSOTROS AL +56944988721

    El despacho es directamente hacia tu domicilio a todo Chile (Nacional). 
    Hora de corte: 11:30hrs
    Todos los pedidos realizados pasado esta hora serán enviados al día hábil siguiente
    Si no hay quien recibia al primer intento de entrega se comunicarán contigo desde Correos de Chile o Chilexpress para coordinar un segundo intento de entrega. 
    Si el envío no es recibido y vuelve a nuestra sucursal deberás pagar nuevamente el envío. Nos contactaremos contigo para coordinar los intentos de entrega en caso que el primero falle. Recuerda entregarnos cualquier indicación especial que necesites darle al courier.

    IMPORTANTE: SI TU PRODUCTO VIENE ABIERTO, SE ENCUENTRA EN MAL ESTADO O FUE ADULTERADO EN CUALQUIERA DE SUS SELLOS COMUNÍCATE CON NOSOTROS DENTRO DE LAS PRIMERAS 48HRS PARA GESTIONAR EL RECLAMO.

    Si tienes cualquier duda comunícate con nosotros por Whatsapp o teléfono al +56944988721, por Facebook Fb/Neurotroopics Ig/Neuronchile, por mail ventas@neurotroopics.cl o por nuestro chat en la página web y te responderemos a la brevedad.

    Área de cobertura

    Nuestros proveedores de despachos, Chilexpress y Correos de Chile tienen cobertura de entrega en todo el territorio de Chile.

    Dropshipping o retiro en oficina

    El dropshipping o retiro en oficina se encuentra temporalmente suspendido dada la situación nacional por el COVID-19

    ¿Cuánto tiempo toma el envío nacional dentro de Santiago y regiones?

    El envío demora hasta 7 días hábiles en Santiago y hasta 7 días hábiles en regiones. 

    ¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi pedido?

    Después de realizar la compra te enviamos un número de seguimiento a tu correo. Con este número puedes realizar el seguimiento a tu pedido en el sitio www.correos.cl en la sección “Seguimiento en línea”. Si tú número de seguimiento no ha llegado, por favor comunícate con nosotros para revisar tu caso. Recuerda adjuntar el número de orden para realizar el proceso de forma expedita.


    ¿Cómo cambio la dirección de entrega de un pedido que acabo de realizar?

    Envíenos un correo electrónico a ventas@neurotroopics.com tan pronto como pueda. Si no se ha enviado, podemos cambiarle la dirección.

    ¿Por qué te pedimos el número de tu celular?

    Si no se encuentra nadie para intentar dejar tu pedido, nos intentaremos comunicar contigo por celular para coordinar una nueva entrega. (Sólo Chile)

    Política de envío internacional

    ¿A qué países haces envíos internacionales?

    Enviamos desde Chile hacia todo el mundo con algunas excepciones.
    Debido a problemas con las aduanas y la gran cantidad de paquetes que se confiscan, no enviamos a estos países:
    África y medio oriente: Afganistán, Sudán, Siria, Emiratos Árabes Unidos
    Centroamérica: Cuba
    América: Argentina, Brasil
    Europa: Austria, Bélgica, Alemania, Irlanda, Italia, Marruecos, Noruega, Suecia, y Reino Unido.
    Podemos intentar enviarlo si aun así lo deseas, pero no podremos realizar un reembolso si tu paquete es retenido. Por favor comunícate a ventas@neurotroopics.cl y solicita un envío internacional particular. 

    ¿Qué Courier de transporte utilizan?

    Utilizamos Correos de Chile (Estatal) para realizar despachos internacionales. 

    Tipos de envío y costo

    Despacho estándar: USD 10
    Por compras sobre USD 100 es gratis
    Despacho Express: USD 60 

    ¿Cuánto tiempo tarda el envío internacional?

    El envío internacional estándar suele tardar entre 7 y 20 días, aunque no podemos garantizarlo.
    El envío internacional express suele tardar entre 7 a 11 días, aunque no podemos garantizarlo.
    La aduana es el principal motivo de retrasos en las entregas. 

    ¿Qué pasa si mi paquete es detenido por la aduana?

    Nos aseguramos de completar la documentación correcta en todos los pedidos internacionales y de adjuntar una ficha técnica para respaldar la información entregada, por lo que tu pedido debería ser liberado.
    El retraso estándar es de 2 a 3 días, pero podría ser mucho más prolongado según el país. 

    ¿Qué pasa si mi paquete es incautado?

    Es muy importante que te asegures de que lo que estás solicitando no sea de uso restringido en tu país.
    Mientras este no sea el caso, es extremadamente improbable que tu pedido sea embargado.
    En el caso de que tu orden sea embargada, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso.
    Esto se aplica a todos los pedidos internacionales 

    ¿Cómo cambio la dirección de entrega de un pedido que acabo de realizar?

    Es muy importante que te asegures de que lo que estás solicitando no sea de uso restringido en tu país.
    Mientras este no sea el caso, es extremadamente improbable que tu pedido sea embargado.
    En el caso de que tu orden sea embargada, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso.
    Esto se aplica a todos los pedidos internacionales 

    ¿Por qué te pedimos el número de tu celular?

    Si no se encuentra nadie para intentar dejar tu pedido, nos intentaremos comunicar contigo por celular vía whatsapp para coordinar una nueva entrega.

    pago

    ¿Qué métodos de pago aceptan?

    En Chile aceptamos Webpay y transferencia bancaria. Si pagas por transferencia bancaria necesitamos que nos envíes el comprobante a ventas@neurotroopics.cl al momento de realizar la transferencia. Para pagos internacionales aceptamos Visa, MasterCard y las principales tarjetas internacionales. Los pagos internacionales son en dólares. Utilizamos PayPal para realizar transacciones internacionales con la más alta seguridad. Nunca alojaremos los datos de tu tarjeta de crédito en nuestros servidores.

    ¿Qué métodos de pago aceptan en su sucursal?

    Aceptamos efectivo, transferencia y tarjetas de crédito y débito.

    políticas de envío y reembolso

    ¿Ofrecen reembolso?

    Sí. Si deseas cancelar tu pedido o solicitar un reembolso enviando un mail a hola@neurotroopics.cl Los reembolsos pueden demorar hasta 21 días, dependiendo de los bancos.

    ¿Cuál es su política de devolución?

    Ofrecemos una garantía de devolución de dinero sin preguntas durante 90 días siempre que su producto se devuelva sin abrir.
    Dirección de devoluciones:

    Suecia 42, Oficina 1204, Providencia, Santiago, Chile.
    Si tienes alguna pregunta, envíanos un correo electrónico a hola@neurotroopics.cl 

    ¿Ofrecen descuentos por volumen?

    Si estás interesado en realizar una compra especialmente grande, o está interesado en la reventa, comunícate con nosotros a hola@neurotroopics.cl

    ¿Qué debo hacer si no estoy satisfecho con mi pedido?

    Si tiene algún problema, no dude en ponerse en contacto enviando un mail a hola@neurotroopics.cl